La historia del servicio de Astec

 

Departamento de servicio de Astec

594 AÑOS DE EXPERIENCIA COMBINADA EN SERVICIOS TRABAJANDO PARA USTED

Para Astec, el servicio al cliente es algo muy serio; por eso proporcionamos el mejor servicio en la industria de mezcla en caliente desde que se creó la compañía en 1972. .

Al inicio de 2007, los tres grupos de servicio de Astec, Inc., el servicio de plantas, el servicio de quemadores y el servicio de controles, se unieron formando un grupo de trabajo único que le ofrece a los clientes el beneficio de tener 14 técnicos disponibles con 284 años de servicio combinados en Astec. Cuando usted llama por algún problema, siempre recibirá la atención de una persona que lo transferirá con un técnico calificado para resolverlo.

Cuando decimos "En cualquier momento, en cualquier lugar", lo decimos en serio.

Técnicos vía telefónica están disponibles 24/7. Incluso puede llamarnos a nuestra casa. Astec les brinda a sus clientes el teléfono del hogar y el teléfono celular de todo el personal clave, incluyendo el del presidente de la empresa.

Además del soporte telefónico de nuestro equipo, 37 técnicos de servicio en el terreno de Astec, incluyendo técnicos internacionales, viajan por el mundo para mantener su planta de mezcla de asfalto en caliente funcionando con la máxima eficiencia. Entre todos ellos, nuestros técnicos representan más de 310 años de experiencia en servicio.

Muchas empresas hablan sobre el servicio al cliente, pero ninguna otra empresa se preocupa por sus clientes como lo hace Astec.

 

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